Aanbetalingen instellen
Met aanbetalingen kun je klanten vragen om vooraf (een deel van) de behandeling te betalen bij het boeken. Dit vermindert no-shows en garandeert je inkomsten.
Vereisten
- Je moet eerst je Stripe account koppelen (zie: Stripe account koppelen)
- Online betalingen moeten ingeschakeld zijn in Instellingen → Betalingen
Aanbetaling per dienst instellen
Elke dienst kan een eigen aanbetaling hebben:
1. Ga naar Diensten
- Open je dashboard → Diensten
- Klik op een dienst om te bewerken
2. Scroll naar Aanbetalingsinstellingen
Je ziet onderaan de volgende opties:
- Aanbetaling vereisen (toggle) — Zet dit aan
- Type aanbetaling:
-
Vast bedrag (€) — Bijv. €10 per boeking
-
Percentage (%) — Bijv. 25% van de behandelingsprijs
- Bedrag — Het bedrag of percentage
3. Betaling verplicht of optioneel
- Betaling verplicht UIT — Klant kan kiezen: nu betalen óf in de zaak betalen
- Betaling verplicht AAN — Klant moet betalen, anders geen afspraak
4. Opslaan
Klik op
Opslaan. Vanaf nu zien klanten bij het boeken een betaalscherm.
Hoe ziet de klant het?
Bij het boeken ziet de klant:
De kosten van de behandeling Het aanbetalingsbedrag Een "Nu betalen" knop (Stripe Checkout) Eventueel een "Later betalen" optie (als betaling niet verplicht is)
Voorbeeld
→ Klant betaalt €10 bij het boeken, €35 rest in de zaak.
Veelgestelde vragen
Kan ik per dienst een ander bedrag instellen?
Ja, elke dienst heeft zijn eigen aanbetalingsinstelling.
Wat als de klant niet betaalt?
Als "Betaling verplicht" aan staat, kan de klant geen afspraak maken zonder te betalen. Als het uit staat, wordt de afspraak toch bevestigd.
Krijg ik het geld direct?
Ja, het geld gaat direct naar je Stripe account en wordt uitbetaald op je bankrekening volgens je Stripe uitbetalingsschema.
Kan ik een aanbetaling terugbetalen?
Ja, in je agenda kun je bij een afspraak op "Terugbetalen" klikken om de aanbetaling terug te storten.
