Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 8 december 2025
1. Introductie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het Clienta platform ('Platform'), gebouwd en beheerd door HeloLinks (helolinks.com), een IT-bedrijf gevestigd in Nederland. HeloLinks is verantwoordelijk voor dit platform.
Door een account aan te maken of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Definities
- Platform: De Clienta website en bijbehorende diensten
- Gebruiker: Een bedrijfseigenaar die een account heeft aangemaakt
- Klant: Een persoon die een afspraak boekt bij een Gebruiker
- Dienst: De online boekings- en agendadiensten die Clienta aanbiedt
3. Account
U bent verantwoordelijk voor het geheim houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.
U garandeert dat alle informatie die u verstrekt juist en actueel is.
4. Abonnementen en Betalingen
Clienta biedt de volgende abonnementen:
- Lite: Gratis basisfuncties
- Pro: €9 per maand (excl. BTW) - Alle functies inclusief widget en synchronisatie
- Full Service: €49 eenmalig (excl. BTW) + €9 per maand - Inclusief installatie en setup hulp
Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW. De daadwerkelijke betaling is inclusief BTW.
Betalingen worden maandelijks automatisch geïncasseerd via Mollie. U kunt betalen via iDEAL, creditcard of andere beschikbare betaalmethoden.
U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. U behoudt toegang tot het einde van de lopende periode. Er vindt geen restitutie plaats voor reeds betaalde periodes.
5. Referral Programma
Met het Clienta referral programma kunt u commissie verdienen door andere ondernemers uit te nodigen. De volgende regels zijn van toepassing:
- U ontvangt 20% commissie over de abonnementskosten van door u aangebrachte gebruikers
- De commissie geldt voor maximaal 24 maanden per aangebrachte gebruiker
- Commissie wordt alleen uitgekeerd over daadwerkelijk betaalde abonnementen
- De minimum uitbetalingsgrens is €25
- BELANGRIJK: Commissie wordt alleen uitgekeerd zolang de aangebrachte gebruiker een actief betalend abonnement heeft. Bij opzegging of niet-betaling door de aangebrachte gebruiker stopt de commissie onmiddellijk.
U kunt uw opgebouwde commissie laten uitbetalen naar uw bankrekening, of gebruiken voor een boost in de zoekresultaten. Uitbetalingen worden binnen 14 werkdagen verwerkt na aanvraag.
Clienta behoudt zich het recht voor om het referral programma te wijzigen of te beëindigen. Misbruik van het programma kan leiden tot uitsluiting en intrekking van opgebouwde commissie.
6. Verantwoordelijkheden Gebruiker
Als gebruiker bent u verantwoordelijk voor:
- Het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving in uw sector
- De juistheid van uw bedrijfsinformatie en diensten
- Het correct afhandelen van afspraken met uw klanten
- Het beschermen van de privacy van uw klanten
7. Aansprakelijkheid
Clienta stelt het platform 'as is' beschikbaar. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking van het platform.
Clienta is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van het platform, waaronder gemiste afspraken, omzetverlies of reputatieschade.
8. Beëindiging
U kunt uw account op elk moment beëindigen door contact op te nemen of via het dashboard.
Clienta kan uw account beëindigen bij schending van deze voorwaarden, met of zonder voorafgaande waarschuwing.
9. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte. Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden of bij problemen kunt u contact opnemen met HeloLinks via info@helolinks.com.
Email: info@clienta.nl of info@helolinks.com