Zahlungen verwalten
Zahlungsstatus
In deiner Agenda und Kundenübersicht siehst du den Zahlungsstatus jeder Buchung:
| -------- | ----------- | ------- |
| Nicht bezahlt | Keine Zahlung erhalten | Grau |
| Ausstehend | Kunde bezahlt gerade | Gelb |
| Anzahlung bezahlt | Anzahlung erhalten | Blau |
| Bezahlt | Vollständig bezahlt | Grün |
| Erstattet | Betrag zurücküberwiesen | Lila |
Erstatten
Wenn ein Kunde storniert oder du die Anzahlung erstatten möchtest:
Gehe zum Termin in deiner Agenda
Klicke auf Erstatten
Der Betrag wird dem Kunden über Stripe zurücküberwiesen
Hinweis: Stripe-Transaktionsgebühren werden von Stripe nicht erstattet.
Stripe Dashboard
Für eine vollständige Übersicht aller Transaktionen, Auszahlungen und Einstellungen:
Gehe zu Einstellungen → Zahlungen
Klicke auf Stripe Dashboard öffnen
Im Stripe Dashboard kannst du:
- Alle Transaktionen anzeigen
- Auszahlungen auf dein Bankkonto sehen
- Auszahlungshäufigkeit einstellen
- Rechnungen und Belege herunterladen
- Eventuelle Streitfälle bearbeiten
