Anzahlungen einrichten

Mit Anzahlungen kannst du Kunden auffordern, bei der Buchung einen Teil der Behandlung im Voraus zu bezahlen. Das reduziert No-Shows und sichert dein Einkommen.

Voraussetzungen

• Du musst zuerst dein Stripe-Konto verbinden (siehe: Stripe-Konto verbinden)
• Online-Zahlungen müssen in Einstellungen → Zahlungen aktiviert sein

Anzahlung pro Service einrichten

Jeder Service kann seine eigene Anzahlung haben:

1. Gehe zu Services

• Öffne dein Dashboard → Services
• Klicke auf einen Service zum Bearbeiten

2. Scrolle zu den Anzahlungseinstellungen

Du siehst folgende Optionen:

• Anzahlung verlangen (Schalter) — Schalte dies ein
• Art der Anzahlung:

- Fester Betrag (€) — z.B. 10€ pro Buchung - Prozentsatz (%) — z.B. 25% des Behandlungspreises

• Betrag — Der Betrag oder Prozentsatz

3. Zahlung pflicht oder optional

• Zahlung pflicht AUS — Kunde kann wählen: jetzt bezahlen oder im Salon bezahlen
• Zahlung pflicht AN — Kunde muss bezahlen, sonst kein Termin

4. Speichern

Klicke auf Speichern. Ab jetzt sehen Kunden bei der Buchung einen Zahlungsbildschirm.

Was sieht der Kunde?

Bei der Buchung sieht der Kunde:

Die Behandlungskosten

Den Anzahlungsbetrag

Einen "Jetzt bezahlen" Button (Stripe Checkout)

Optional einen "Später bezahlen" Button (wenn Zahlung nicht pflicht ist)

Häufig gestellte Fragen

Kann ich pro Service einen anderen Betrag einstellen? Ja, jeder Service hat seine eigene Anzahlungseinstellung. Was passiert, wenn der Kunde nicht bezahlt? Wenn "Zahlung pflicht" an ist, kann der Kunde keinen Termin buchen ohne zu bezahlen. Wenn es aus ist, wird der Termin trotzdem bestätigt. Erhalte ich das Geld sofort? Ja, das Geld geht direkt auf dein Stripe-Konto und wird gemäß deinem Stripe-Auszahlungsplan auf dein Bankkonto überwiesen. Kann ich eine Anzahlung erstatten? Ja, in deiner Agenda kannst du bei einem Termin auf "Erstatten" klicken, um die Anzahlung zurückzuüberweisen.